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    9．周某在万中电器店买了一部价格为1350元的手机,刚用六天,手机的天线就脱落了,他拿着手机到店里商量退换.该店态度非常蛮横,称售出的货品一概不退,周某万般无奈中让该店保修,该店又说没有配件,当时在场的一名副经理还用侮辱性的语言说周买得起手机用不起.周某回家后和朋友吕某.张某说起此事,商量该怎么办.吕说:“这年头对这样的事找哪儿都白搭,谁也不会管,只有自己解决,出这口气. 于是.周.吕.张三人手持木棒到万中电器店一通乱砸. 问:(1)周某这种做法对不对?为什么? (2)他应当通过哪些途径解决这件事? 答:(1)周某的这种做法是错误的.他不但不能保护自身作为消费者的合法权益.还会使自己走向违法犯罪.受到法律制裁. (2)他应该运用正确的方法来解决问题.可以打12315向消费者协会投诉,请求消协出面调解, 也可以向工商机关投诉.请求解决问题的方法,甚至可以向人民法院提起诉讼.追究电器店的法律责任. 【查看更多】

     

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