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    (二)非选择题 1.张先生最近遇到一件烦心事.他根据某声讯台的提示.发送一则短信.企盼中大奖.结果奖未中而话费则逐月增加.一查.原来是在他没有申请的情况下.声讯台为他开通了短信服务业务.超出的话费均为信息费. 问(1)该声讯台的做法妥当吗?为什么? 答案:不妥当 侵犯了消费者对商品和服务的真实情况的知悉权 (2)张先生应该怎么做? 答案:可要求电信部门停止为张先生开通的短信业务.并要求电信部门补偿他的电话费.也可向有关部门投诉. 2.中秋节来临之际.王先生于9月8日购买了一盒月饼.回家后打开准备吃时.却意外发现月饼合格证上的生产日期是9月20日.这下.王先生再没心情和胆量吃下这盒“早产 的月饼. (1)这种“早产 月饼的生产厂家侵犯了消费者的哪些权利? 答:知情权和公平交易权 (2)你认为王先生此时应怎么做? 答:要求经营者退回,向工商行政部门举报. (3)作为消费者.你是怎样炼就一双慧眼.避免自己受骗上当的? 答:A.我们需要拥有一双“慧眼 .即增强自己的判断能力和选择能力.会在林林总总的商品信息中进行比较.鉴别.不盲目追随其他消费者.从而充分行使消费者的权利.选择适当合理的消费行为. B.炼就慧眼需要我们自身的努力:我们需要主动学习和掌握有关消费的知识.这些知识包括有关商品.服务.市场以及消费心理等方面的知识,还需掌握有关消费者权益保护的知识.如相关法律.法规的规定及消费者维权途径等. 【查看更多】

     

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