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    你买了一台电脑.回家后发现机器有毛病.但发票上写有“货物售出.恕不退换 的字样.你会-- ﹡自认倒霉.不再追究. ﹡找商店负责人理论.要求更换或赔偿. ﹡另外购买一台电脑. ﹡向消协投诉.要求协助解决. 提示: 由于各种因素的影响.消费者在商品交易中上当受骗.权利受损确属难免.因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时.消费者要通过正当.合法的途径来使问题得到公正.合理的解决.这些途径是:与经营者协商和解,请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉:根据与经营者达成的仲裁协议.提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼.究竟采取哪种方式维权.要根据具体情况而定. (2)消费者的维权途径 ①与经营者协商和解,②请求消费者协会调解,③向有关行政部门申诉,④根据与经营者达成的仲裁协议.提请仲裁机构仲裁,⑤向人民法院提起诉讼. 活动五: ★请给王先生出主意.如何维护其合法权益? 提示:参考上一题的维权途径. 例如:找消费者协会解决.先打“12315 电话反映并问清楚消协的地址.然后向消协提供自己权益被侵害的事实的证据.并请求消协替自己主持正义.以维护自己的合法权益. 【查看更多】

     

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