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    (三)导学达标 1.练就一双“慧眼 2007年3·15的主题是消费和谐.围绕这个主题.课前.我们全班同学自愿组成四个小组.从衣.食.住.行四个方面开展了深入认真的调查.在调查中发现:衣.食.住.行是四大投诉热点.并获得了一些触目惊心的材料.同时.也查询了维护消费者权益的法律依据. 下面就请各组选派的记者代表和律师代表给我们进行报道和分析. 第一组调查服装行业的记者和律师代表发言--穿 服装:假冒名牌多 第二组调查食品行业的记者和律师代表发言--吃 食品:鲜美水果中看不中吃 第三组记者和律师代表报道.分析家装行业的情况--住 家居:装修材料不合格 最后一组记者和律师代表为我们揭开出租车计价器的种种“猫腻 --行 教师归纳: (1)谢谢四组同学的精彩报道和透彻分析.我们在调查中发现.影响消费行为的因素很多.如广告.朋友推荐.街头的流行.让我们有“雾里看花 的感觉.并且消费者权益被侵犯的现象广泛地存在于生活的方方面面.有些是明显的.有些是不易察觉的.这就需要我们炼就一双“慧眼 .把这纷扰的市场看得清清楚楚.把法律知识学得明明白白. (2)练就“慧眼 需要我们自身努力.主动学习和掌握有关消费的知识.包括商品.服务.市场以及消费心理等方面的知识,还要掌握有关消费者权益保护的知识.如相关法律.法规以及消费者维权途径等. 以曹洋一家一天的经历来探讨维权的方法途径.(PPT展示活动的三个环节.提出活动的总目标和要求) 2.维护权益的途径 环节一:认识广告 ①上午9:00曹洋一家进入商场广告后.看到了一系列的广告.请学生判断真假.说明理由.. 小结:让学生学会辨别虚假广告.商业陷阱.从而避免权益在购物中不知不觉被损害. ②以其中 “买一送一 的广告为引子.引导学生正确维权.学会使用“12315 消费申诉电话.举报维权. 环节二:都是酸奶惹的祸 ①以曹洋下午14:00在超市购买酸奶的经历为例.让学生学会辨别合格商品并识别商品标识.学会辨别经营者的霸王条款.了解相关行业对自己权益的侵害. ②根据曹洋的经历寻找合适的维权方式.建议使用媒体曝光的方式. ③提供相应的维权网站地址.让学生自主搜索学习.既掌握方法又拓宽了学生的知识面. (方法二:协商,方法三:曝光) 环节三:彩电事件 曹洋家刚买回的新彩电出现质量问题.怎么办.让学生讨论合适的解决办法并说明理由.(提示:指导学生应考虑物品的价值大小及其他相关因素来维权) 小结:指出维权的方式途径有多种.使用何种方式要视具体情况遵循权益要维护. (方法四:申诉,方法五:仲裁;方法六:诉讼) 教师归纳: 消费者维护权益的途径有:与经营者协商解决,请求消费者协会调解,向有关部门申诉,请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼. 【查看更多】

     

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