2.教师:对市场的行情的准确把握.使得经营获利.所以.有一句话说:过去产品卖不出去.找市长.现在找市场.下面.我们看两条新闻. 中国民航总局日前公布了改进民航服务工作的 13项措施.其中包括:候机楼内各种服务.引导标志醒目.问询台服务人员要热情.及时.耐心解答旅客的问题.为旅客排忧解难.不强制或变相强制旅客购买人身.行李保险.为老.幼.病.残.孕旅客在机场提供轮椅.担架.救护车辆等特殊服务.在飞机上提供方便和可能的饮料.餐饮等特殊服务.开始办理旅客登机牌手续.头等舱.公务舱旅客等待时间不超过5分钟.普通舱旅客不超过20分钟.航班高峰时旅客等待安检时间不超过18分钟.国内航班有5种以上饮料.国际航班有8种以上饮料.供旅客选择. 中铁路改进站车服务的 10项措施及监督办法:确保旅客列车正点运行.维护旅客列车正点率,切实做好旅客列车开水供应充足及时.保证旅客的用水需要,保证旅客列车开水供应充足及时.坚决制止不供开水只卖饮料,严格执行旅客卧具收取时间的规定.凡是最终到本段的列车和在段折返停留时间4小时以上的列车.软.硬卧卧具必须 到站后收取.在外段折返不足4小时的硬卧卧具可以提前40分钟收取.硬卧卧具一趟一换.软卧卧具一人一换.等等. 查看更多

 

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同步练习册答案