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    (一)预习作业: 1.消费者维护合法权益的正确途径有: (1) (2) (3) (4) (5) 其中最有效的途径是: 2.我国保护消费者合法权益的机构有哪些? 维护消费者权益的机构 行政机构 司法机关 社会团体 舆论工具 3.我国的有关行政部门是如何保护消费者的合法权益的? 4.结合课本知识.分析消费者和经营者发生消费权益争议时的解决方式. 解决方式 具体措施 协商和解 请求消费者协会调解 仲裁 诉讼 【查看更多】

     

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