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    某一天.消费者严某在一商场买了一台收音机.价值150元.回家后发现音质不正常.第二天.她到商场去要求退货.营业员同意退货.但说现在没有钱.让他明天来退货.严某随便问一句.如果明天来没钱怎么办?营业员不高兴地说.那就不退货.严某因此和营业员争吵并发生扭打.结果严某被营业员打伤.住进医院. 问:(1)营业员侵犯了消费者的什么权利? (2)营业员对严某造成的伤害应该承担什么责任? (3)谈谈你对营业员的态度进行评价. 【查看更多】

     

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