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    ①人们更愿意告诉别人好的消费体验,而不是对不好的产品服务提出警告. ②品牌领导者往往会得到最好的口碑,从而使它们比潜在竞争对手拥有更大的优势. ③传播坏口碑的消费者也最有可能散布正面内容. 【查看更多】

     

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