3、为什么说“可怕的是马马虎虎成为一种习惯”？

答：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2、为什么外商学的第一句话是“马马虎虎”？

答：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　

1、题目中的两个“马虎”各指什么？

答：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

6、结合语境，解释词义

(1)妙语联珠　　　　　　　　　　　　　　　　 (2)惨不忍睹　　　　　　　　　　　　　　　　 　

对“马虎”不能马虎

　 吉斯·佩里先生是小浪底建管局聘请的加拿大专家，1997年小浪底截流时，我采访过他。

　 我问：“你对中国工人怎么评价？”

　 他沉吟半响，操着生硬的汉语说：“马马虎虎。”

　 我惊问其详，他给我讲了这样两个故事：一次，他到工地巡视，见几名中国工人拧螺钉时不认真，便提出劝告。可这些工人呢，仍是噌噌几下就完事。无奈，年逾六旬的他，自己上街买了一套工具，爬上30多米高的脚手架，把数百个螺钉重新紧了一遍。另一次，中国某施工队清理施工现场时，水洼里散落的几块石头无人拾，他告诉队长：这会影响车辆通行。可队长不以为然。没办法，又是他自己跳进水洼，把石头一块块捡了出来……

　 吉斯·佩里先生给我们这样的忠告：单个工程或产品出现质量问题，不可怕：可怕的是马马虎虎成为一种习惯。你们要参与世界竞争，首先必须治愈“马虎病”。

　 吉斯·佩里先生的话，可谓苦口良药。稍一留心会发现，“马虎病”在我们的生活中，比比皆是。在小浪底，许多外商学到的第一句中国话就是“马马虎虎”。

　 ----一名中国工人在施工中掉了4颗钉子，不久，中方收到了这样一封信函：浪费材料，索赔28万元。某施工现场有积水和淤泥，外商索赔200万元。

　 ……

　 在小浪底，我曾参观过中外施工人员的居住区，同样是临时营地，老外的，从绿篱、草坪到小径、垃圾桶，一个个整齐划一。尤其令人叹为观止的是，每个卫生间地面的瓷砖，什么地方用直角，什么地方用圆角，几乎是从一个模子出来的，而中方的呢，院子里，建筑材料、垃圾杂乱无章地混在一起，屋里的景况就更别提了……

　 一个产品也好，一支队伍也罢，要在市场竞争中站稳脚跟，靠什么？靠的就是质量！而质量体现在哪里？体现在一个螺丝、一个焊点这样的细枝末节中。不论你有多高的技能，不论你的产品有多高的科技含量，如果不是一丝不苟去做，不是一点一滴去努力，干什么都会走样。

　 那么，如何治愈“马虎病”呢？前些时，到湖南五凌水电开发有限责任公司采访，该公司开出了这样一张妙方：

　 欲治愈“马虎病”，首先，处理马虎事件时，来不得丝毫马虎。为方便职工，公司食堂备有餐巾纸。可不少职工揩完嘴后，老是将纸巾扔得满地都是。为此，公司做出决定：谁再随手乱扔纸巾，罚谁清扫一个星期食堂。一位新参加工作的女大学生，被逮个正着。有人前来说情：“女孩子家嘛，就算了。”总经理李瑞师不为所动。嗨，这一招，还真灵！自此，随地丢纸现象绝迹。

　 作为领导，你想治愈单位的“马虎病”吗？那就试一试五凌公司的方子吧。

5、文中划线句子的作用是　　　　　　　　　　　　　　　　　

4、怎样理解“燕声燕气”？

答：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　

3、谈谈本文两个事例之间的相同点

　 答：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2、本文为论证自己的观点，采用的论证方法是　　　　　　　　　　　

1、本文的文体是议论文，其论点是　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

7、划分层次：①　 ②　 ③　 ④　 ⑥　 ⑦　 ⑧　 ⑨　 ⑩

从 容 应 对

　 “山穷水尽”是个比喻，“柳暗花明”也是个比喻，前者意味着“走投无路”，后者意味着“风光无限”，自然，变“山穷水尽”为“柳暗花明”，需要才华，更需要机智。

　 请看一个有趣的例子。

　 一次，即将采摘的苹果突然遭到了冰雹的袭击，眼看好端端的苹果突然变得惨不忍睹----显然，把这样的苹果运往远在外地的包销商，包销商肯定要退货索赔，如不能按合同保质保量地供货，果园的主人肯定也要赔钱，好在聪明的主人从容冷静，急中生智地想出个绝招。这就是，在每一只包装箱内都放进了一封短信，上面写着：“尊敬的顾客，请您务必留意一下，我们乃是来自高原的苹果，其标志就是我们的脸上的这些小小的疤痕。千万别低估这些疤痕，这可是难得的上帝的恩赐----高原的气候瞬间万变，就在我们的主人收获我们的时候，恰好来了场热闹的冰雹，把高原特有的风貌印在我们的脸上----这意味着吉祥，因为，正是这些小小的疤痕在理直气壮地证明着我们的身份：我们绝非假冒，我们绝对正宗，不信您尝尝，保证特甜！”后来的事实证明，正因有了这封妙语联珠的信，有疤痕的苹果卖得飞快！

　 让我们再看一个妙不可言的事例。

　 日本有一家依山而建的高级旅店，生意一向很好。可是，有年春天，一个意想不到的局面突然出现了：一群春归的燕子来到这里，在房前檐下飞来飞去，还东一摊西一摊地留下了许多粪便，严重地污染了这里的环境。即便是服务员全力以赴地擦洗地无济于事，怎么办？如果旅客们怪罪，那肯定会严重地影响旅店的声誉。就在这里，聪明的老板想了个绝招，连夜打印了许多封“燕声燕气”的致歉信，并将这些信悄悄放在了一间间客房的写字台上，上面用燕子的语气写道：“尊敬的旅客：真对不起，我们是一群从南方归来的燕子，由于热爱这里美丽的景色，未经主人同意就住了下来。我们本想与您一起分享美妙春光的，不料我们的孩子太小，太不懂事，在房间里走廊里随意撒污，弄脏了您身边的环境。真对不起，这些小不点们实在是太淘气了，请您千万原谅，而且，请千万不要怪罪服务员小姐，她们实在关心不过来了。敬礼！您忠实的新朋友----燕子。”果然，当人们看到了这封短信时，不仅全然理解了老板的苦衷，还格外爱上了这样一群淘气的小精灵，爱上了这个童话般美好的山区旅店。

　 那么，上述两个生动的事例说明了什么道理呢？这就是，陡然而生的风浪其实并不可怕，可怕的乃是面对风浪先乱了自己的阵脚。换言之，当突然碰到意外变故时，最重要的乃是冷静细心，从容应对，用巧妙的办法起死回生----如此，险风恶浪，将变成大显身手的绝对机会，大显身手的成功，将会使您的笑容普得格外灿烂！