为了测量某住宅大楼每层的平均高度(层高)及电梯运行情况，甲、乙两位同学在一楼电梯内用电子体重计及秒表进行了以下实验：甲同学站在体重计上，乙同学记录电梯从一楼地面到顶层全过程中，体重计示数随时间变化的情况，并作出了如图8所示的图像，已知t=0时，电梯静止不动，从电梯内楼层按钮上获知该大楼共19层.求：

图8

(1)电梯起动和制动时的加速度大小；

(2)该大楼的层高.