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    赵先生收到一则手机短信.声称为用户提供天气预报服务.每天用短信的方式发给用户.赵先生觉得对自己用处不大.就没有采用.可是等到下个月查询话费时.竟然发现自己多花了五元.经过询问之后才知道.那种天气预报短信服务.只要自己不明确回复拒绝.就被视作接受.要支付费用.赵先生对此十分气愤. (1)通讯商的行为侵犯来赵先生的哪些权利?请具体分析. (2)赵先生应该如何维护自己的合法权益? 答:(1)通讯商的行为侵犯了赵先生的知情权.自主选择权和公平交易权.从材料可以看出.通讯商中赵先生不知情.并没有作出明确表示的情况下.擅自划拨话费.这属于侵犯消费者的知情权.自主选择权和公平交易权.(2)赵先生可以根据情况通过不同的途径来维护自己的权益:和经营者协商和解,请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉,根据和经营者达成的仲裁协议.提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼. 【查看更多】

     

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