如今大商场内都安装电动扶梯．如图所示，假设一人站在匀速向上行驶的电动扶梯上，你认为哪一段的扶梯对人脚部造成的压力最大________，如果电动扶梯下行呢________（填“A段”、“B段”、“C段”、“D段”、“E段”）

现在的大型百货商场内都有自动扶梯，为顾客购物提供了良好的硬件环境．①某顾客想通过简单的实验方法测得某商场内扶梯的级数，该顾客的实验步骤是这样的：他先沿开动的自动扶梯(扶梯上行)走上楼，数得共走了16级；然后他又以同样的速度(相对于扶梯)沿开动的自动扶梯(扶梯仍然上行)走下楼，数得共走了48级．据此他便计算出了该自动扶梯的级数．他是如何计算的，请你写出他的过程，并得出自动扶梯的级数．②若某商场中安装的自动扶梯的倾角为，该自动扶梯在电动机的带动下运行，其电动机的工作电压为380V，额定电功率为4.9kW，自动扶梯的运行速度恒为0.4m/s．空载时测得电动机中的电流为5A，则空载时自动扶梯的牵引力为多大？若自动扶梯的运行速度与空载还是满载无关，则这台自动扶梯最多可以载客多少人？(设人的平均质量为60kg，g取10m/s²)