Question

如图反映了被调查用户用甲、乙两种品牌空调售后服务的满意程度（以下称：用户满意程度），分为很不满意，不满意，较满意，很满意四个等级，并依次记为1分，2分，3分，4分。

（1）分别求甲，乙两种品牌用户满意程度分数的平均值（计算结果精确到0.01分）；
（2）根据条形统计图及上述计算结果说明哪个品牌用户满意程度较高？你愿意购买哪种品牌的空调？

Answer 1

解：（1）甲品牌被调查用户数为：50+100+200+100=450（户），
    乙品牌被调查用户数为：10+90+220+130=450（户），
    甲品牌满意程度分数的平均值为≈2.78分，
    乙品牌满意程度分数的平均值为≈3.04分，
答：甲、乙品牌满意程度分数的平均值分别是2.78分、3.04分。
（2）用户满意程度较高的品牌是乙品牌，愿意购买乙品牌的空调。
因为乙品牌满意程度分数的平均值较大，且由统计图知，乙品牌“较满意”、“很满意”的用户数较多，所以愿意购买乙品牌。