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| π |
| 3 |
| 5 |
| 12 |
| π |
| 3 |
| π |
| 6 |
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某公司“咨询热线”电话共有8路外线,经长期统计发现,在8点到10点这段时间内,外线电话同时打入情况如下表所示:
| 电话同时打人个数 | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 概率P | 0.13 | 0.35 | 0.27 | 0.14 | 0.08 | 0.02 | 0.01 | 0 | 0 |
(1)若这段时间内,公司只安排了两位接线员(一个接线员一次只能接一个电话).
①求至少一路电话不能一次接通的概率;
②在一周五个工作日中,如果至少有三个工作日的这段时间(8点至10点)内至少一路电话不能一次接通,那么公司形象将受到损害,现用该事件的概率表示公司形象的“损害度”,求上述情况下公司形象的“损害度”.
(2)求一周五个工作日的这段时间(8点至10点)内,电话同时打入数
的期望.
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