15.小黄想去参加同学聚会，但妈妈不让，怕耽误学习。请你根据所学知识，帮小黄劝说妈妈同意让他去参加同学聚会。

13. 1986年，美国参议院多数党领袖多尔夫妇来华访问，会见小平的前一天，他们去八达岭参观路上发生车祸，而肇事的是一辆军车，虽然没有伤及多尔本人，却给美方带来影响。本来，车祸属天灾人祸，与国家的安排没关系。然而，当多尔夫妇依约与小平见面时，小平直接对美国客人说，“多尔先生，我要向你道歉。昨天的车祸，肇事的是辆军车，司机是个军人，我是军委主席，没有管好司机，因此向你道歉”。翻译称，小平一声道歉令他眼湿润了，也令美国人深深感动。道歉应该掌握的技巧有　 (　　 )

①道歉语应当文明而规范　 ②道歉应当及时　 ③道歉应当大方　 ④道歉可以借助于“物语”　

A.①②③　 B.②③④　　 C.①③④　　 D.①②④

12.对右边漫画中人物的行为，你认为正确的是(　　 )

A.是个人习惯，无所谓　　

B.不会影响交往效果和事业成功

C.是对他人不尊重的行为，缺乏交往技巧和礼仪　　

D.是同陌生人打交道的有效方式

11.“没有交往能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。”这句哲言告诉我们(　 　)

A.心理健康的重要性 　　　B.交往的重要性　　

C.理解的重要性 　　　　　D.赞美别人的重要性

10. 倾听是一种姿态，是与人为善、心平气和、虚怀若谷。 倾听是一首歌，是团结之歌，友爱之歌，和睦之歌。下面有关倾听和谈话的技巧正确的有(　　 )

A.经常打断对方的谈话　　　 B.交谈中不揭别人的短处　　

C.用责备的语气和人说话　　 D.心不在焉

9. 陕西凤翔县糜杆桥镇五曲湾村三组66岁的村民李建安给镇党委书记打电话反映问题，把手机号码拨错了，没想到他书记不依不饶，李建安被逼急了，只能跪下向他认错请求原谅。对此，下列说法正确的是(　　 )　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

A.书记的尊严受到侵犯，发火理所当然　

B.在交往中我们要掌握必要的交往礼仪，学会与人交流　

C.村民李建安及时从自身找交往障碍的原因，值得我们学习　

D.书记对李建安的批评诚心诚意，必不可少

8.下面关于青春期闭锁心理的说法不正确的有( 　　)

A.对我们的身心健康产生不良影响　　　　　

B.心理上产生不同程度的孤独感

C.如果任其发展，个别人甚至会发展为性情孤僻，形成有缺陷的人格　 　　

D.生活上不能自理自立

7.礼仪是一门学问，在交际活动中，人们的内在情感往往是通过人体的某部分形态的变化表现出来，下列属于规范的动作是(　　　　 )

① 与客人交谈，坐姿端正，上体向上伸直，胸前挺，肩平且放松

② 手势要规范适度，不宜过多

③ 在客人面前打喷嚏，打哈欠

④ 在客人面前咳嗽时，用手帕捂住口鼻，面转向一侧，避免发出大声

A.①③④　　 B.①②④

C.② ③ ④　 D.①②③④

6. 当你结识新朋友或者与陌生人打交道时，你应该 (　 　)

A.介绍自己时言谈举止从容大方　　 B.客人来了，爱理不理

C.神情紧张，局促不安　　　　　　 D.慌慌张张，不知如何是好