2025年浙江省中等职业学校练习册语文职业模块
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1.阅读下面对话,分析小文与客户就产品价格没能达成共识的主要原因是(
D
)
客户:贵公司所提供的每件20元的价格实在是太高了,我们承担不了。
小文:20元是我们在保证质量的情况下,能给出的最低价格了。
客户:实在对不起,我们能接受的最低进价是18元。如果18元的话,我们可以多进一些货。
小文:要不我回去向经理再申请一下吧?
客户:等你消息。
A.双方提出条件太高
B.双方都不愿让步
C.客户态度傲慢
D.小文权力受限
答案：D
解析：从对话中“要不我回去向经理再申请一下吧？”可以看出，小文没有权力直接决定是否接受18元的价格，需要向经理申请，所以主要原因是小文权力受限，D选项正确。A选项，客户提出的18元并非条件太高，小文也表示20元是最低价格，双方有协商空间；B选项，小文提出向经理申请，说明并非不愿让步；C选项，客户态度并不傲慢。
2.阅读下面对话,对本次沟通顺利的原因分析不恰当的一项是(
C
)
小文:经理,今天上午我跟客户洽谈价格时,他坚持单价最高18元。
经理:现在原材料价格上涨了,再低利润就太少了。
小文:对方公司是我们的重要客户,如果适当让步,从长期的角度看,对我们也是有利的。
经理:如果18元出货,他们必须加大进货量,且与我们签订长期合同。
小文:好的,经理。我再去跟他们洽谈。
A.小文从公司长远发展考虑
B.小文对降价给出了合理解释
C.小文能考虑自己和客户的利益
D.小文与经理的沟通有理有据
答案：C
解析：对话中小文主要是从公司长远发展的角度，说明适当让步对公司有利，并没有提及考虑自己的利益，C选项分析不恰当。A选项，小文提到“从长期的角度看，对我们也是有利的”，体现了从公司长远发展考虑；B选项，小文解释了让步的原因是对方是重要客户，长期有利；D选项，小文与经理的沟通清晰表达了观点和理由，有理有据。
3.阅读下面对话,分析本次洽谈成功的主要原因是(
A
)
小文:您好,非常高兴我们能再次坐下来谈一谈合作问题。
客户:不知道你跟经理沟通的结果如何?
小文:经理认为,如果能取得长期供货权,我们可以接受18元的价格。
客户:价格合适,质量保证,供货及时的话,我们当然愿意签订长期合同。
小文:这是我们准备的供货合同,您看是否可行?
客户:嗯,看来准备很充分。
小文:合作愉快!
A.双方都做出了适当让步
B.双方签订了合作合同
C.双方已有长期合作
D.洽谈双方权限放开
答案：A
解析：小文方在价格上做出了让步，接受18元的价格以换取长期供货权，客户方则愿意签订长期合同，双方都做出了适当的让步，这是洽谈成功的主要原因，A选项正确。B选项签订合同是洽谈成功的结果，不是原因；C选项对话中未提及双方已有长期合作；D选项洽谈双方权限放开在对话中没有体现。
4.下面是一个洽谈片段,指出画线句子存在的问题。
小文:①老板,您好,这是我公司新推出的一款绿茶饮品。
老板:这款饮料主要针对的是哪一类人群?
小文:②绿茶饮品适合任何人。
老板:新产品?我们担心顾客不接受,能不能安排一次促销活动?
小文:③我们公司的产品很受欢迎,销售量一直不错。
答案：①“老板”称呼不够正式，在商务洽谈中可改为“经理”等更正式的称呼。
②“适合任何人”表述过于绝对，且没有针对老板的问题明确指出目标人群，缺乏针对性。
③老板担心顾客不接受并询问促销活动，小文没有正面回应老板的担忧和问题，而是强调产品受欢迎，答非所问。
