3. “是的，陶影在这一瞬，也在问自己。她是个生性平和的女人，别说是两位素不相识的老年人登门致歉，就是红衣青年本人来，她也不会刁难他的。”

宽厚、善良。

2.“日子像雪白的面粉，毫无变化地流泻过去。”

比喻句生动地表现了陶影等待回音的急切心理。

1.“陶影很内疚，她对工作还是很负责的，这两天常常走神。”

表明陶影极为重视逃票事件。

5. 小说最后，对于两毛钱都很看中的陶影，为什么拒绝赔偿？为什么说“只请两位爷爷把那天的事情同孩子讲清楚，告诉他，妈妈没有错儿………”？

因为她讨回了公道，讨回了自己在儿子心目中的形象，这是最重要的。她要的只是自己在儿子心目中的美好形象，是作为母亲的尊严。她捍卫的是诚实、正直的价值观，捍卫的是儿子心灵的纯洁与美好。

语言特色以及人物心理刻画分析：

4.陶影对红衣青年的态度表现了她什么品质？　　　　 宽厚、善良。

2.即使陶影什么也不做，随着时间地流逝，小也也会忘记那一幕，但陶影仍然积极努力着，为什么？　　　　　　　 为了保住自己在儿子心目中的美好形象。

1. 陶影通过了怎样地不懈的努力，终于讨回了公道，挽回了自己作母亲的尊严，保住了自己在儿子心目中的美好印象？

①核实小也身高；

②求人帮忙写信向有关部门反映情况；

③讨回公道，挽回尊严。

3.“在孩子面前，她要保持一个母亲最后的尊严。”

此时此刻，陶影仍然首先考虑到孩子。